23 de out de 2012

#13 Dica da Caçadora: Reclame no Banco Central

Olá caçadores!
Tudo bem com vocês?

Hoje, a dica da caçadora é sobre outro tópico que irrita e muito.
Você, que tem conta em algum banco sabe o que eu estou falando.
Geralmente, os bancos (des)tratam os seus clientes e nem sempre, você sabe o seu direito,  não é mesmo?
Por isso a dica de hoje é super válida.


Aconteceu algum problema com o seu banco e você já tentou de todas as formas resolver, porém até o momento eles não resolveram a situação. Isso é super comum, mas aqui vou ensinar três passos que podem ajudar na solução dos seus problemas.

1º Entre em contato pelo sac do banco. Explique a situação e tire print screen do que enviou. Geralmente eles dão um protocolo, portanto guarde.

2º Caso a primeira situação não ajude no problema, ligue para a ouvidoria do seu banco. Veja aqui o número da ouvidoria do seu banco. Tente também as redes sociais, alguns bancos são ótimos no atendimento pelo twitter.

3º Mesmo com os dois passos acima, você não conseguiu resolver a situação. Simples, assim como a postagem da Anatel, você pode fazer a sua reclamação diretamente para o Banco Central.
Basta você clicar aqui e escolher registre a sua demanda. Após as informações que o próprio site solicita, você fez a sua reclamação e com certeza terá algum posicionamento.


Essa foi a dica de hoje e espero que gostem.
Até a próxima!


7 comentários:

Rissia Ribeiro disse...

Tenho sorte de ainda não me envouver com esse tipo de problema porque eu vejo a situação que meu pai fica quando o banco faz isso com ele u.u

Jordana Broering disse...

Ainda bem que nunca tive problemas com nenhum dos bancos que fui cliente. Mas a dica é muito boa.

Beijinhos

Mireliinha disse...

Ufa! Ainda bem que não passei por problemas em bancos, mas a dica já está anotada! o//

:*
Mi
Inteiramente Diva

Vanilda disse...

Super válida a orientação. Trabalho muito com banco e volta e meia a coisa fica estranha. E sempre estoura para o nosso lado. Dica anotada!

Kézia Lôbo disse...

Bah nem fala, isso é mesmo um problema! Não passei ainda por isso, mas sei pq minha irmã passou e eu tava la junto com ela heuheueh

Letícia Andrade disse...

ainda bem que não tive nenhum problema ainda, ótimas dicas!!

beeeijo!

Ju disse...

Como bancária, posso dizer que você descreveu muito bem os passos e que se a pessoa estiver disposta a segui-los com certeza terá seu problema resolvido. Denúncias no Banco Central são o pesadelo de qualquer gerente, e evitá-las normalmente faz parte das metas. Se acontecem, precisam ser resolvidas imediatamente. Eu já tive problemas com banco (outro, não o que trabalho) e, infelizmente, tive que seguir todos os passos para resolver a questão. Mas o importante é que foi resolvida. Ótima postagem, isso realmente merece ser divulgado.

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