Tudo bem com vocês?
Hoje, a dica da caçadora é sobre outro tópico que irrita e muito.
Você, que tem conta em algum banco sabe o que eu estou falando.
Geralmente, os bancos (des)tratam os seus clientes e nem sempre, você sabe o seu direito, não é mesmo?
Por isso a dica de hoje é super válida.
Aconteceu algum problema com o seu banco e você já tentou de todas as formas resolver, porém até o momento eles não resolveram a situação. Isso é super comum, mas aqui vou ensinar três passos que podem ajudar na solução dos seus problemas.
1º Entre em contato pelo sac do banco. Explique a situação e tire print screen do que enviou. Geralmente eles dão um protocolo, portanto guarde.
2º Caso a primeira situação não ajude no problema, ligue para a ouvidoria do seu banco. Veja aqui o número da ouvidoria do seu banco. Tente também as redes sociais, alguns bancos são ótimos no atendimento pelo twitter.
3º Mesmo com os dois passos acima, você não conseguiu resolver a situação. Simples, assim como a postagem da Anatel, você pode fazer a sua reclamação diretamente para o Banco Central.
Basta você clicar aqui e escolher registre a sua demanda. Após as informações que o próprio site solicita, você fez a sua reclamação e com certeza terá algum posicionamento.
Essa foi a dica de hoje e espero que gostem.
Até a próxima!
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